ما هو باليه.كوم؟
كيف يمكنني الاستفادة من باليه؟
- ابحث وتصفح في أكثر من ١،٠٠٠ منتج صحة وجمال
ان كنت ترغب منتج معين، اكتب إسم المنتج في البحث.
ان كنت ترغب التصفح في فئة معينة من المنتجات، إضغط على الفئة المرغوبة و تصفح المنتجات.
٢- إكتشف المزيد عن المنتج، وأضف الى سلتك.
إطلع على معلومات و فوائد المنتج، والكمية المرغوبة ثم أضف الى سلتك.
٣- قم بمراجعة سلة التسوق الخاصة بك، ثم أكمل عملية الطلب.
ان كان لديك حساب في باليه.كوم، سجل الدخول.
ان كنت تزورنا لأول مرة، قم بتسجيل حساب جديد.
٤- إكمال عملية الطلب.
قم بتسجيل معلومات العنوان.
قم بمراجعة عنوان و طريقة ووقت الشحن.
اختار طريقة الدفع.
٥- متابعة الطلب.
لمعرفة حالة طلبك و تتبعه، قم بالدخول على “تتبع طلبي” لمعرفة حالة و موقع الطلب.
هل يوجد رسوم اشتراك لباليه.كوم؟
متى سيتم إرسال طلبي؟
هل عمليات الدفع آمنة على باليه.كوم؟
هل يوجد منتجات مسترجعة أو مستخدمة ضمن منتجات باليه.كوم؟
هل يمكنكم التوصيل الى شركات؟
-
نعم! أصحاب الشركات والأعمال يفضلون التعامل مع باليه.كوم بسبب الأسعار المنافسة، والكميات الكبيرة.
هل يمكنني تعديل معلومات حسابي؟
كيف يمكنني إضافة أو تعديل العنوان؟
نسيت كلمة المرور الخاصة بي، مالعمل؟
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
كيف يمكنني اكتشاف رصيد نقاط باليه؟
كيف يمكنني استخدام نقاط حسابي؟
ما هي مدة الاستفادة من النقاط؟
كيف يمكنني مشاركة باليه.كوم مع أصدقائي؟
للإستفادة من خدمة احصل على $ ، سيتم طلب البريد الإلكتروني للأصدقاء أو العائلة ليتم دعوتهم الى باليه.كوم و إنشاء كوبون ٥٠ ريال كهدية إشتراك لهم. عند إكمالهم للتسجيل وعمل طلب، سيتم إضافة ٥٠ ريال الى حسابك.
تم إزالة بعض المنتجات من سلة التسوق. لماذا؟
أين يمكنني إضافة كود التخفيض؟
لماذا لا يمكنني استخدام الرمز الخاص بي؟
تأكد من: تسجيل الدخول بحسابك. توفر جميع شروط إضافة الرمز والتخفيض.
قمت بتأكيد الطلب قبل إضافة رمز التخفيض، مالعمل؟
كيف يمكنني تعديل عنوان التوصيل لطلب حديث بعد تأكيده؟
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
ما العمل اذا تم استلام منتجات تالفة؟
ما العمل إذا تم استلام منتج مختلف؟
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
كيف يمكنني استرجاع المنتج؟
هل يمكنني استرجاع منتج أنا غير راضي عنه؟
ما هي سياسة الشحن و الإسترجاع الخاصة بباليه دوت كوم؟
ماذا أفعل ان كان عندي استفسار بخصوص طلب؟
فريق خدمة عملاء باليه دوت كوم دائماً على أتم الإستعداد للمساعدة و متاحين طول الوقت على الشات على الموقع. و يمكنك دائما أن ترسل بريد إلكتروني الى ([email protected]) و سنكون سعداء بخدمتك.
ارغب في معلومات على شحنتي
كيف يمكنني أن احصل على شحن/وتوصيل مجاني؟
ما هي رسوم التوصيل؟
متى يتم شحن طلبي؟
جميع الطلبات تخرج للتوصيل في خلال ٤٨ ساعة. سيتم إرسال بريد إلكتروني عند الحصول على طلبكم، بالإضافة الى عند خروج الطلب. يمكنكم تتبع الطلب عن طريق رقم التتبع.
ما هي طرق السداد المتوفرة لدى باليه.كوم؟
بطاقات ائتمانية (فيزا أو ماستركارد)
حساب سداد.
ما العمل اذا تم تعليق أو رفض عملية الدفع؟
ماذا يعني أن عملية الدفع موقوفه؟
تم رفض معلومات بطاقتك الإئتمانية، ما العمل؟
الرجاء التأكد من المعلومات التالية:
هل البطاقة لإستخدام الصراف فقط؟
تأكد من: رقم البطاقة، الإسم، الرقم الثلاثي، وتاريخ الانتهاء.
هل يوجد رصيد كافي؟
كيف يمكنني الحصول على نقاط باليه؟
متى يمكنني استخدام نقاط باليه؟
كيف يمكنني استخدام نقاط باليه في الطلب؟
هل يمكنني توفير النقاط لوقت آخر؟
أين يمكنني اكتشاف رصيدي في نقاط باليه؟
توجه الى قائمة "حسابي" ثم "نقاط باليه" يمكنكم مشاهدة تاريخ جميع النقاط. بالإضافة إلى صفحة إكمال الطلب.
ما هو الإشتراك الشهري؟
ما هي مميزات الإشتراك الشهري؟
ما هي المنتجات التي يمكنني أن أشترك فيها؟
كيف يمكنني أن أضيف منتج إلى إشتراك مفعل؟
هل يمكنني تغيير تاريخ توصيل إشتراكي؟
توجد لدي منتجات في اشتراكي لا أرغب فيها هذا الشهر، مالعمل؟