الاسئلة الشائعة
هل من الممكن استرجاع المنتج؟
يمكنك استرجاع المنتجات التالفه اذا كانت في حالتها الاصليه خلال ١٤ يوم من تنفيذ الطلب قم بالتواصل مع خدمة العملاء لرفع طلب الاسترجاع وبمجرد استلام طلب الاسترجاع سيقوم فريق خدمة العملاء بفحص ودراسة حالتك واذا تم قبولها سوف تتلقى كامل المبلغ نقاط باليه أو قسيمه شرائيه أو استرداد المبلغ في بطاقة الائتمان المستخدمه لدفع قيمة الطلب في غصون ٧ ايام عمل وسيصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، إذا قمت بالسداد باستخدام الخدمات الالكترونية (فيزا) يتم ارجاع المبلغ إلى حسابك ( علما بأن العملية قد تستغرق ٣٠ يوم) إذا كنت قد دفعت من خلال الدفع النقدي عند الإستلام سوف يتم رد الأموال على شكل قسيمة شراء يمكن استخدامها في اي وقت على باليه. كوم وسيتم ارسالها الى البريد الاكتروني المسجل في حسابك.
هل باستطاعتي إلغاء الطلب قبل وصوله؟
يمكن الغاء طلبكم اذا لم يتم تنفيذه يمكنكم التواصل مع مسؤولي خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني التالي [email protected]
كيف أتمكن من متابعة الطلب؟
اذا كنت عميل مسجل لدى باليهاو لديك حساب، فيمكنك : ١) الذهاب الى قائمه حسابي في أعلى الصفحة. ٢)قم بالدخول على صفحة طلباتي. ٣) قم باختيار الطلب الذي تريد متابعته.
هل المنتجات المعروضة لدى باليه أصلية؟
نعم، تتبع باليه قواعد اختيار صارمة لنتمكن من توفير افضل المنتجات الأصلية 100٪ وعرضها لكم.
كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل الطلب من 3-7 ايام عمل.